Miloslava Opluštilová

Referát kontroly poskytování platebních a identifikačních služeb
Česká národní banka

Vystudovala Právnickou Fakultu Univerzity Karlovy v Praze (2002 titul Mgr.), kde v roce 2007 obhájila též rigorózní práci (JUDr.). Dále vystudovala VOŠ Mezinárodního obchodu v Jablonci nad Nisou (diplomovaný ekonom). Pracuje v České národní bance na pozici vedoucí referátu kontroly poskytování platebních a identifikačních služeb v Odboru kontroly finančního trhu II, v sekci Dohledu nad finančním trhem. Při kontrolách na místě i tematických šetřeních prověřuje se svým týmem, zda banky postupují při poskytování platebních a identifikačních služeb klientům s odbornou péčí. Zaměřuje se zejména na oblasti s reálným dopadem na klienty, včetně silného ověření uživatele, bankovní identity a podvodů v platebním styku. Poskytuje rovněž expertní vstupy do vzdělávacích projektů ČNB (např. Návštěvnické centrum, podstránka www.penizenauteku.cz, informace k podvodům na webových stránkách ČNB a další). Dřívější pracovní zkušenosti získala v soukromém sektoru (bankách) na pozici Právníka/seniorního právníka a Product managera.